Ansvarsfullt spelande på Moana

På Moana prioriterar vi våra spelares välbefinnande genom att främja ansvarsfullt spelande. Medan vi strävar efter att leverera rolig och engagerande underhållning, förstår vi också att spel kan leda till ohälsosamma vanor för vissa individer. Vårt ansvar är att skapa en säker spelmiljö och tillhandahålla praktiska verktyg som hjälper dig att behålla kontrollen.

Verktyg för att hantera ditt spelande

Vi erbjuder flera funktioner för att hjälpa dig sätta personliga gränser och hantera din spelaktivitet:

  • Insättningsgränser – Sätt dagliga, veckovisa eller månatliga insättningsgränser för att hantera dina utgifter effektivt
  • Satsnings- och förlustgränser – Definiera dina satsnings- och förlusttrösklar för att hålla ditt spelande inom säkra gränser
  • Sessionstidsgränser – Bestäm hur länge du vill vara inloggad och få påminnelser när det är dags att ta en paus
  • Självuteslutning – Tillfälligt ta bort åtkomst till ditt konto för en period från 24 timmar upp till 30 dagar eller längre
  • Kontostängning – Du kan när som helst begära permanent stängning av ditt konto om du bestämmer dig för att sluta spela helt

Varningssignaler för spelskador

Spel ska alltid förbli en källa till underhållning. Om du upplever något av följande kan det vara dags att söka hjälp:

  • Spela för att återvinna tidigare förluster
  • Använda lånade medel för att fortsätta satsa
  • Tappa kontrollen över tid eller överutgifter
  • Ignorera arbete, familj eller personliga ansvar
  • Argumentera med andra om spelbeteende
  • Spendera pengar som behövs för det väsentliga
  • Ständigt tänka på spelaktiviteter

Om någon av dessa situationer gäller dig rekommenderar vi omedelbar självbedömning eller att kontakta professionellt stöd.

Riktlinjer för säkrare spel

För att upprätthålla en hälsosam relation till spel, överväg dessa förslag:

  • Sätt en ekonomisk gräns i förväg och överskrid den aldrig
  • Se spel som underhållning, inte inkomst
  • Undvik att låna pengar för att placera satsningar
  • Definiera sessionstidsgränser och ta regelbundna pauser
  • Balansera spel med andra hobbyer och åtaganden
  • Spela inte när du är stressad, ledsen eller påverkad
  • Använd endast disponibla medel, inte väsentliga hushållsbudgetar

Självkontroll och hjälpresurser

Om du är osäker på ditt spelbeteende inbjuder vi dig att genomföra vårt självbedömningstest. Vårt dedikerade team för ansvarsfullt spelande är tillgängligt på [email protected] eller via Live Chat för ytterligare vägledning och stöd.

Hantera åtkomst: Självuteslutning och kontostängning

Korttidsuteslutning – Blockera tillfälligt åtkomst till ditt konto för perioder mellan 24 timmar och 30 dagar.

Permanent uteslutning eller stängning – Kontakta [email protected] eller använd Live Chat för att begära stängning.

Återstående medel – Vänligen ta ut eventuellt återstående saldo innan du begär kontodeaktivering.

Återöppning av konton – Om ditt konto stängdes av andra skäl än problemspel kan du begära återaktivering. Godkännande är dock föremål för granskning av vårt team för ansvarsfullt spelande för att säkerställa säkerhet.

Förebyggande av minderårigas spelande

Moana tar skydd av minderåriga på allvar. För att förhindra åtkomst av personer under 18 år:

  • Se till att ingen under 18 år använder ditt konto
  • Använd föräldrakontrollverktyg som Net Nanny eller Qustodio
  • Håll dina inloggnings- och betalningsuppgifter konfidentiella
  • Logga alltid ut när du inte använder ditt konto
  • Inaktivera lösenordssparfunktioner på delade enheter

För mer vägledning om barns säkerhet online, besök www.betterinternetforkids.eu.

Extern hjälp för spelberoende

Om du eller någon du bryr dig om behöver hjälp finns stöd tillgängligt från dessa betrodda organisationer:

  • Spelinspektionen
  • Stödlinjen för spelproblem: 020-819 100
  • Gambling Therapy
  • Spelberoendes Riksförbund

För privat och professionell hjälp, kontakta vårt team för ansvarsfullt spelande på [email protected].

Behöver du stöd? Kontakta oss

Om du har några frågor eller behöver mer information om våra policyer för ansvarsfullt spelande, tveka inte att kontakta oss via [email protected] eller prata med vårt kundtjänstteam direkt genom Live Chat.

Spela ansvarsfullt. Behåll kontrollen. Vi finns här för att hjälpa när du behöver det.