Integritetspolicy för Moana

Välkommen till Moanas integritetspolicy. Denna policy beskriver hur vi, Moana (“vi”, “oss” eller “vår”), samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du använder vår webbplats moana.com.se och våra tjänster. Genom att använda våra tjänster godkänner du villkoren nedan. Om du inte accepterar vår behandling av dina uppgifter, ber vi dig avstå från att använda våra tjänster.

1. Ansvarig för dina personuppgifter

Moana AB (org.nr. 559000-0000), med säte i Sverige, är personuppgiftsansvarig för de uppgifter vi behandlar. Vid frågor om personuppgiftshanteringen eller denna policy kan du kontakta vår dataskyddsombud via e-post: [email protected].

2. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar in och behandlar följande kategorier av personuppgifter:

Fullständigt namn
E-postadress
IP-adress och platsinformation
Telefonnummer
Postadress
Födelsedatum och kön
Information om din enhet och webbläsare
Användardata såsom sessionstider, sidvisningar och beteendemönster
Kontoinformation och användarpreferenser
Betalnings- och transaktionshistorik
Kommunikation via kundtjänst och kontaktformulär
Eventuella känsliga personuppgifter du frivilligt lämnar, såsom hälsotillstånd eller etnicitet
Dokument som ID-handlingar för verifiering och legalt kravuppfyllande
Data från tredje part som används för bedrägeribekämpning och ansvarsfullt spelande

3. Varför behandlar vi dina personuppgifter?

Vi använder dina personuppgifter för att:

Administrera och säkra ditt användarkonto
Verifiera din identitet och att du uppfyller kraven enligt svensk spellagstiftning, inklusive ålderskontroll
Genomföra och hantera dina insättningar, uttag och betalningar
Uppfylla lagar och regler, såsom penningtvättslagen, spelansvarslagen och Skatteverkets krav
Informera dig om kontouppdateringar, ändringar i tjänster och viktiga meddelanden
Genomföra kampanjer, bonusar, tävlingar och lojalitetsprogram
Erbjuda anpassat innehåll och erbjudanden när du har gett oss ditt samtycke
Övervaka och förbättra våra tjänster och webbplatsens funktionalitet
Analysera användardata för statistik och interna rapporter
Skydda vår plattform mot bedrägerier, otillåten åtkomst och andra säkerhetshot

4. Rättslig grund för behandlingen

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på en eller flera av följande rättsliga grunder i enlighet med GDPR och svensk lag:

Ditt samtycke, där så krävs
Fullgörande av avtal eller förberedelser inför avtal
Rättsliga förpliktelser enligt svensk och EU-lagstiftning
Våra legitima intressen, så länge de inte åsidosätter dina rättigheter och friheter

5. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla ändamålen i denna policy eller enligt lag och regulatoriska krav. Vanligtvis bevarar vi dina uppgifter i upp till fem år efter att ditt konto stängts eller blivit inaktivt. Vissa uppgifter kan sparas längre om det krävs enligt lag, exempelvis i samband med penningtvätts- eller spelansvarsutredningar.

6. Marknadsföring och samtycke

Vi kan, med ditt uttryckliga samtycke, skicka erbjudanden och marknadsföringsmeddelanden via e-post, SMS eller pushmeddelanden. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke eller ändra dina marknadsföringspreferenser via ditt konto eller länken för att avanmäla dig i våra meddelanden.

7. Cookies och spårningstekniker

Vi använder cookies och liknande tekniker för att:

Säkerställa webbplatsens grundläggande funktioner
Spara dina inställningar och preferenser
Analysera användarbeteenden och webbplatsens prestanda
Visa relevanta annonser

Du kan ändra dina cookie-inställningar i din webbläsare, men observera att vissa cookies är nödvändiga för att sidan ska fungera korrekt och kan därför inte inaktiveras.

8. Delning av dina personuppgifter

Vi kan dela dina uppgifter med:

Tjänsteleverantörer såsom betalningsförmedlare, tekniska plattformar och kundsupport
Myndigheter och regulatoriska organ när det krävs enligt lag
Bedrägeribekämpande och åldersverifieringsaktörer
Koncerngemensamma bolag för intern administration
Andra parter om du uttryckligen godkänt det

Överföringar av personuppgifter utanför EES skyddas alltid genom lämpliga säkerhetsåtgärder, exempelvis standardavtalsklausuler.

9. Säkerhet för personuppgifter

Vi använder modern teknik och organisatoriska rutiner, inklusive kryptering, brandväggar och begränsad åtkomst, för att skydda dina personuppgifter från obehörig åtkomst, förlust eller manipulation.

10. Dina rättigheter

Du omfattas av rättigheter enligt GDPR och svensk dataskyddslagstiftning, inklusive:

Rätt att få information om vår databehandling
Rätt att komma åt dina personuppgifter
Rätt att korrigera felaktiga eller ofullständiga uppgifter
Rätt att begära radering under vissa förutsättningar
Rätt att begränsa eller invända mot behandling
Rätt att erhålla dina personuppgifter i maskinläsbar form (dataportabilitet)
Rätt att återkalla samtycke utan att påverka lagligheten av redan utförd behandling
Rätt att invända mot automatiserat beslutsfattande och profilering med betydande effekt

För att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss på [email protected]. Vi kan komma att begära identitetsverifiering för säkerhetsskäl.

11. Ändringar i denna integritetspolicy

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna policy vid behov. Eventuella ändringar publiceras på denna sida och träder i kraft omedelbart. Fortsatt användning av våra tjänster efter ändringar innebär att du accepterar den reviderade policyn.

12. Hur du lämnar klagomål

Om du misstänker att vi hanterar dina personuppgifter felaktigt, eller har frågor om vår hantering, kontakta oss gärna på [email protected]. Du har också rätt att anmäla till Integritetsskyddsmyndigheten (imy.se), Sveriges dataskyddsmyndighet.

Ytterligare resurser för ansvarsfullt spelande

Vi uppmuntrar alla användare att spela ansvarsfullt. Besök gärna Spelpaus, den svenska självavstängningstjänsten, för att inhämta mer information och hjälp.